窗帘开合藏暗号 暖心守护显真情——解锁咱家社区“窗帘密码”背后的“幸福密码”
社区为暖心行动志愿者颁发聘书
社区工作人员观察老人家中窗帘开合情况
窗帘拉开，代表身体无碍；窗帘紧闭，可能身体不适。这是回民区钢铁路街道办事处咱家社区设置的“窗帘密码”。这一密码背后，藏着居民生活的“幸福密码”。
6月26日，窗帘密码——咱家为老暖心行动在该社区正式启动。从这天起，窗帘按时开合成为独居老人、高龄老人等特殊群体与社区志愿者之间约定的“暗号”，社区通过这个特殊约定，在不打扰老人正常生活的前提下，给予他们默默的关心爱护，动态掌握老人的情况，为老人及其家人带去更多的安心和放心。
创新探索社区为老服务新模式
“咱家社区共有2811户5525人，其中60岁以上老年人共2200人，占辖区总人口的40%。在老年人居多的情况下，老年群体的需求便成为我们日常工作中关注的重点。每周，网格员都会入户实地了解重点人群情况，尤其是独居老人、高龄老人的日常起居、身体情况，党员干部同时结合帮办代办服务，为老年人提供相应服务。”采访中，咱家社区党总支书记王海琼说，通过日常工作，我们发现一个现象，我们入户时会遇到一些行动不便或者卧床的老年人，虽然入户是为了了解关心照顾老年人，但有时候反倒会给他们造成麻烦，比如坐轮椅的、拄拐杖的老年人来开门就需要十几分钟，这其实无形中给老年人的生活造成了困扰。基于此，社区探索出窗帘密码——咱家为老暖心行动这一新形式。
据悉，咱家社区的“窗帘密码”是一项关爱独居老人、弱势群体的暖心公益行动，通过定期观察老人家中窗帘的开合情况来判断其安全与健康。行动中，“铁三角”队伍与辖区独居老人结对帮扶，为老人送去暖心守护。“铁三角”队伍由党员、网格员、楼栋长组成，在基层治理中凝心聚力，发挥积极作用，不断提升服务居民群众的效能。“铁三角”志愿者会每天到负责帮扶的老人楼下观察“打卡”，若窗帘在约定时间拉开、关上则表示平安；若未按约定时间拉开或关上，志愿者会第一时间反馈给网格员，由网格员上门查看情况，必要时联系派出所协助入户，以便对可能发生意外的老人实施救助。
汇聚多元力量同筑暖心防线
外卖员马超特意抽出时间加入咱家社区为老暖心服务队。说话略显腼腆的马超告诉记者，他经常来咱家社区送外卖，得知社区发起这样一项暖心为老行动，他便毫不犹豫地加入进来。“我们都有老人，我希望尽一份微薄之力，多关心老年人，通过观察他们的窗帘每天是否按时拉开，以此了解他们身体状况，给他们送去关爱。”
“‘窗帘密码’特别有创意，我们和独居老人约定好时间，让他们准时将窗帘拉开，这样我们看到后就放心了。”快递员靳丽也是社区志愿者中的一员。
今年87岁高龄的贺玉良居住在咱家小区，子女都在外地工作，平常独自生活。这次“窗帘密码”行动，他既是行动的参与者，也是受益者。“社区创新工作方式，考虑到老年人的作息和具体情况，通过这样的约定给予老年人关心关爱，我们很是感动。住在这里我们也很安心，我的孩子们听说此事后连连称赞，这样他们在外地工作就更放心了。我虽然87岁了，但身体硬朗，也愿意帮助年纪更大的老人，为社区暖心行动贡献力量。”老人一边向记者展示社区颁发的志愿者聘书，一边由衷地感慨。
深化服务内容共绘暖心蓝图
为将这项暖心服务做得更暖、更细，咱家社区将物业人员、外卖员、快递员等群体纳入志愿服务行列，成立咱家社区为老暖心服务队，构建“社区联护网”，不断壮大为老暖心服务力量，在辖区营造敬老爱老氛围。同时，社区还邀请各包联单位、驻区单位、社会组织积极参与其中，具体举措包括：对特殊群体进行常态化包户，在传统节日、年终岁尾对特殊群体进行慰问和志愿服务；对定期对作出积极贡献的志愿者进行表彰和奖励；通过“窗帘+服务包”的形式，延伸服务内容；通过陪老人聊天等“心灵窗帘”服务，实现对老年人的精神慰藉，丰富他们的精神生活。
“通过暖心行动，我们聚焦独居老人、高龄老人等特殊群体，通过精细化、点对点的服务助力老年群体在日常生活中与我们携手同行，一个也不掉队。”王海琼表示，社区的大事小情需要多元力量参与。通过“窗帘密码”行动，我们希望营造咱家社区“一家亲”的和谐氛围，为基层治理提质增效，让特殊群体感受到党和社会的温暖。也希望更多的志愿者能够和社区一起携手同行，长期推进这项工作，为打造老年友好型社会贡献力量。
丨来源：青橙融媒（记者 祁晓燕 文/图）
丨编辑：于惠敏
丨校读：魏颖
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