“临时救急，住一天也行” 从抗拒到接纳短托为养老再添新选择
4月22日，在永宁县望远镇综合养老服务中心，市民王桂芬在这里“试住”了几天，提前感受到了养老院的生活，该院提供的短托服务不仅帮她度过了生活中尤为需要陪伴的时期，更是一次“沉浸式体验”养老机构的机会。通过这次体验，王桂芬对自己未来的养老生活有了重新规划和理解。
永宁县望远镇综合养老服务中心的护理员为老人按摩。
多元养老 短托开启养老新模式
王桂芬在养老院里的一天是这样度过的：上午10点到11点，在活动室跳手指操；下午1点到3点，和“麻友们”围坐在老式藤椅上“切磋技艺”；下午5点到6点，陪放学的小孙女学习英语；晚上7点半到9点，一边追剧一边和“室友”聊聊剧情，或者去艾灸室、足疗室享受服务。
王桂芬的室友李蕙兰今年3月在家中不慎摔倒，髋部骨折，老人选择保守治疗，但要经历剧烈疼痛和长期卧床，还要面临一系列并发症的风险，在这种情况下，老人与子女亟须寻求“短托服务”。
李蕙兰入住永宁县望远镇综合养老服务中心首日，护理员便细心地为她擦洗全身，检查身体受压部位，轻柔的动作、关切的眼神让李蕙兰的女儿谢女士禁不住眼眶发红：“在家根本不敢轻易挪动骨折的老母亲，不懂专业护理，听到老母亲直喊疼、不舒服，我们心里急，但手足无措。”这几天，院里为老人定制了康复方案，鼓励老人在医护人员的指导下逐步加强功能锻炼，看到这里适老化的房间设计、每日专人定时翻身擦身、营养搭配的一日三餐，谢女士直呼“真没想到”。
“专业的事还得交给专业的人做。”谢女士感慨地说，前天下午，看到院里专业的修脚师傅帮母亲洗脚，并耐心地修剪有些戳进肉里指甲，谢女士内心很感动。
对一些长期照顾高龄父母的子女来说，也需要寻求“喘口气”的机会。年近七旬的赵阿姨独自照料着92岁高龄、患阿尔茨海默症的老母亲，上周赵阿姨自己得了重感冒，发烧，浑身酸疼，连买菜都很困难，与母亲商量后，她将母亲送往家附近的养老院暂住10天。“本是无奈之举，和老人说好，就10天，多一天都不住，怕老人觉得被抛弃，不适应。”赵阿姨说，“但自从那天来陪了我妈半天，发现‘00后’护理员像小孙女一样活泼，逗老人笑，我也放心多了，能在家休息几天，等住满了看她愿意的话再续上几天。”
在银川市金色阳光颐养院，82岁的张奶奶正和六七个小朋友们一起腌制腊八蒜，孩子们好奇地眨着眼睛，“奶奶，腊八蒜真的会变绿吗？”“一起期待‘魔法’吧！”张奶奶一脸慈爱地看着孩子们。
专业服务 老人体验多彩生活
短托养老服务，主要针对暂无照护能力的家庭，老人可在一段时间内（短则几天，长达数月）入住养老机构，享受专业照护、生活服务和娱乐活动。对急需帮助的人来说，短托服务就像一场“及时雨”，既减轻照护者的压力，又能有效满足老年人对多元化照护的需求。住的日子久了，还能结交新朋友，打开“社交新天地”，体验丰富多彩的生活。
采访中记者得知，目前老人与家属寻求“短托服务”主要有四种情况：老人因病短期入住或处在术后恢复期、老人想要体验机构养老、家政人员临时请假、子女有事不在身边。
银川市金色阳光颐养院护理部主任告诉记者：“短托老人与长住老人享受的服务标准完全一致，护理配置、餐饮质量均无差别。养老机构根据床位配置情况，灵活安排，老人入住时长最短一天也行。若入住超过一个月，可按长住标准收费，即享受每月费用8折优惠。短托服务给有意愿入住养老机构的老人一个适应过渡的机会，同时也让大家意识到，养老院可以提供更多元化、更精准的服务。”
“院里的护理人员经过严格的专业培训，具备扎实的护理技能和丰富的实践经验，能够为老人提供全天候无微不至的关怀和照顾，包括协助洗漱、穿衣、进食，定时翻身、拍背，以及陪同就医等各项服务。同时，根据老人的兴趣爱好和身体状况，院里还安排了艺术类、棋牌类等兴趣小组，并定期举办节庆活动，让老年人的生活充满乐趣与活力，用餐有营养、健康有保障、生活有陪伴。”该院主任说。
“短托服务有利于将传统居家养老和社区养老、机构养老结合起来，让养老服务不再局限于单一模式，还能够帮助养老机构解决床位供需不匹配等问题，避免资源浪费。”银川市民政局有关负责人说，为确保短托养老服务的质量，相关部门对提供短托服务的养老机构进行了严格的筛选与监管，要求机构具备完善的设施设备和专业的服务团队。目前，全市已有13家符合条件的养老机构开展了养老短托服务。
学雷锋志愿服务活动中，小朋友给老人捏肩、捶腿。
盘活床位 养老机构长远发展
采访中，不少养老机构的负责人表示，短托服务的确有助于消除部分老人与家属对养老院的刻板印象，老人从抗拒进门到主动转为长住。
灵武市安享综合福利院负责人告诉记者，该院每月都有二三十人咨询、入住，有些老人还会“货比三家”，亲身体验后主动和子女说“先住一两年看看”。对养老院来说，开设短托服务，一方面让空置床位流转起来；另一方面也是体验经济的一次有益尝试——让老人通过短期接触，有望转为长住。
银川市金色阳光颐养院护理部主任也认为，通过和更多老人深度交谈，能了解老人和家属的顾虑，明确知悉老人所需的服务和内心的真实想法，对未来进一步拓宽养老院的服务内容很有帮助。“比如我们现在的居家养老服务就是吸纳了很多老人的建议，现在很多老人还是倾向于在家养老，这种情况下我院的服务方式和收费标准就要更灵活，根据实际情况按项目、按天数、按均价收费。同时，养老机构也在与社区、医疗机构等建立合作关系，探索多元化合作模式，实现资源共享和优势互补。”
银川市民政局相关负责人表示，短托养老服务的推出，是银川市在养老服务领域的一次有益尝试，为养老服务发展提供了新思路。这几年我市持续推进居家养老服务，社区食堂、助餐服务、家庭照护病床服务、陪诊服务等，让老年人居家养老变得更便捷。根据老人身体情况，推出个性化、菜单式的组合服务，老人可以在家里享受养老机构输出的专业团队服务，这也是养老短托服务的拓展。未来，我市将继续加大养老服务投入，优化服务内容，探索更多适合老年人需求的养老服务模式，让老年人享受到更优质、便捷的养老服务，提升老年人的幸福感与获得感。
温馨提示
选择短托服务前 这些内容需留意
记者了解到，在选择短托养老服务之前，老人及家属要留意以下几点：
第一，不同养老机构的设施和服务内容可能有所不同，选择时要提前了解清楚是否符合老人的需求。
第二，要根据自己的经济状况和实际需求选择。
第三，要与养老机构签订正规合同，明确服务内容、费用、入住时间等细节，避免出现纠纷。
作者：徐碧颖