众惠相互助力广西职工医疗互助，普惠保险“广西模式”成效显著
众惠财产相互保险社（简称“众惠相互”）是国内第一家全国性相互保险组织，其推出的具有相互机制特色的保险项目一直以来备受行业关注。自成立以来，众惠相互积极响应“健康中国”战略，依托相互保险机制优势，以互助精神融合普惠保障理念，创新推出相互制保险项目，落实构建多层次医疗保障体系要求，大力推动普惠金融发展。
广西职工医疗互助保障计划是众惠相互的经典实践案例之一，展现了其在普惠保险领域的积极探索和实践成果。工会作为职工利益的代表者和维护者，始终将保障职工权益作为重中之重。职工互助保障活动是全国总工会传统特色工作，帮助职工抵御和化解风险，被广大职工誉为“工会给职工的二次医保”。自2022年起，广西总工会引入众惠相互，作为具有“普惠”基因的相互保险组织，众惠相互积极践行“大保险观”，把传统互助精神融合到工会职工医疗保障中，定制“广西职工医疗互助保障计划”。
衔接医保，助力多层次保障
在保障能力方面，该计划衔接医保，助力多层次保障。依托医保及职工大病互助，延伸保障服务新内容，提供医保外自费医疗保障，将工会互助与商业健康保险有机融合，以互助统筹方式进一步提升保障能力，衔接基本医保和大病保险，塑造了极具推广价值的“广西模式”，助力构建“1+3+N”多层次保障体系。
科技赋能，优化服务体验
在该计划中，众惠相互通过科技赋能和机制创新，实现了服务全流程线上化，优化了会员服务体验。其智能承保革新使投保流程化繁为简，会员单位端投保效率提升70%，理赔周期大幅缩短至1个工作日内。智慧客服精准触达会员，网电一体服务响应率高达100%，随时随地为会员提供贴心服务。
相互机制，彰显公平关怀
该计划以相互制保险机制为依托，充分发挥“共建、共治、共享”的会员制特色，全方位维护会员作为投保人和所有人的双重身份。共建计划，工会职工自愿参与，低成本、低缴费，职工获得感强。共治运营，职工参与重大事项协商，高效率、高赔付，职工满意度高。共享成果，项目单独管理，保障结余再分配，经营可持续。会员共建、会员共治、会员共享，以相互保险独特机制，跑出普惠保险高质量发展“加速度”，切实减轻职工及家庭的负担，有效缓解了因病致贫、因病返贫问题，促进了社会公平与和谐发展。
截至目前，该项目已累计服务8600余家单位，累积保障超60万人次，惠及超15万职工家庭，为职工家庭撑起了坚实的“保护伞”，增强了职工归属感和认同感，提升了职工的获得感、幸福感和安全感。
未来，众惠相互将继续秉持普惠保险理念，不断创新和优化服务，为更多职工提供优质的医疗保障，助力构建多层次医疗保障体系，推动普惠金融发展。